Willkommen bei www.serviceundqualitaet.de

Strategy Consultant
 
 
 
Wir heißen Sie auf unseren Seiten herzlich willkommen. Unsere Agentur bietet Ihnen Leistungen höchster Qualität. Zögern Sie nicht und nehmen Sie unsere Dienste in Anspruch. Unser professionelles Team steht Ihnen zu jeder Zeit gern zur Verfügung. Da Sie als Kunde bei uns im Mittelpunkt stehen, widmen wir Ihnen unsere volle Aufmerksamkeit und sind stets um Ihre Zufriedenheit bemüht.

 

Mystery Shopping

Wir als IHR Dienstleister

25.10.2014 18:28
Unfreundliche Verkäufer, schleppende Bedienung – Deutschland ist nach wie vor eine Servicewüste. Diese Entwicklung bietet ideale Chancen für eine gefragte Dienstleistung: Mystery Shopping. Dabei hat Mystery in diesem Fall durchaus nichts mit mysteriös zu tun: Es geht hierbei um Testkäufer, die...

Mystery Shopping als Steuerungsinstrument

02.03.2013 10:04
Mystery Shopping ist ein einzigartiges Instrument zur objektiven und kundenorientierten Leistungsmessung. Verdeckte Testkunden lassen sich am Point of Sale beraten, beobachten Situationen und messen definierte Kriterien im Rahmen eines Testkaufs.   Hierbei wird die Service-Qualität eines...

Neuer Trend-Job: Mystery Shopper vom 15.09.2014

18.10.2012 00:00
.. Der Einsatzbereich eines Mystery Shoppers hängt ganz von der Zielsetzung des Projekts ab. Generell wird zwischen drei Erhebungsformen unterschieden:   der persönlichen Erhebung der schriftlichen Erhebung der telefonischen Erhebung     Gemeinsamkeiten aller Erhebungsarten...